频泰云联隐私协议

版本更新及生效日期: 2025年9月1日。

频泰云联（以下简称“本应用”）由 宁波频泰光电科技有限公司（以下简称“我们”或“公司”）开发并运营。 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。本《隐私协议》旨在说明在您使用本应用过程中，我们如何收集、使用、存储和共享您的信息。

请您在使用本应用前，仔细阅读、充分理解并同意接受本隐私协议的全部内容，特别是我们以粗体标识的条款。

本协议将帮助您了解在使用 频泰云联 的过程中可能涉及的以下内容:

• 1. 我们收集的信息
• 2. 我们如何收集和使用您的个人信息
• 3. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
• 4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 5. 我们如何保护您的个人信息
• 6. 用户权利
• 7. 适用法律及管辖
• 8. 本协议如何更新
• 9. 如何联系我们

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一、我们收集的信息

为实现病例沟通和相关功能，我们可能会收集以下信息：

• 1. 账号注册信息：包括手机号、邮箱、登录凭证等，用于身份验证和账号管理。
• 2. 病例信息：您上传或创建的牙科病例资料，包括病例描述、图片、标记点、治疗建议等，仅用于沟通、存档和分享。
• 3. 设备与日志信息：如设备型号、操作系统、网络信息、使用日志、崩溃报告等，用于保障服务安全和改进用户体验。
• 4. 必要的权限信息：如相机、相册、存储权限，仅用于实现病例拍摄、上传和展示。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们将收集到的信息用于以下目的：

（一）提供牙科病例沟通、存储和分享等核心功能

• 1. 本应用的主要功能是病例沟通，用户上传的病例资料、牙齿图片和文字描述会被安全保存，以便医生与患者、医生与医生之间进行交流、记录和共享。我们可能需要您开通下列终端系统权限:

  (1) 相机权限，用于拍摄;

  (2) 相册/存储权限，用于读取和存储照片(但我们不会识别、存储和收集您相册的图片，仅会在您编辑特定照片时读取该照片以便您能实现编辑功能);

• 2. 若您拒绝开通上述任意权限，只会无法实现相对应的功能，您可以继续使用本应用的其他功能。当您拍摄或编辑人脸照片时，会使用到人脸信息，该人脸信息主要用于识别人脸及五官在照片上的位置，基于这些位置提供人像编辑、抠图等图像处理操作。这些人脸信息数据仅会在您的设备上进行使用，我们不会进行收集和存储。
• 3. 为供我们自己内部进行用户行为数据分析和营收数据分析，我们可能会收集埋点数据，为此需要收集您的软件使用和点击记录、唯一设备识别码、地理位置信息。

（二）用于身份认证、安全防护与风险控制

为通过账号注册信息（如手机号、邮箱等）进行身份验证，确保只有经过授权的用户才能访问病例数据；同时检测和防范恶意行为、异常登录或数据泄露风险，保障您的账户与信息安全。

（三）分析和改进产品功能与用户体验

我们会对应用使用情况进行统计和分析，例如常用功能、操作路径、崩溃日志等，用于优化应用性能，改进交互设计，并为后续功能升级提供参考。

（四）符合法律法规及监管要求

在必要时，我们可能需要根据国家法律法规、司法机关或监管部门的要求，保存、提供或披露相关数据，以履行法定义务。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好数据。 我们不会将 Cookie 用于本协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，您可以通过浏览器设置选项清除计算机上保存的所有Cookie。

（二）网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外:

• 1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
• 2. 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要、或按政府主管部门或司法机关依法提出的强制性要求，对外共享您的个人信息。
• 3. 在法律要求或允许的范围内，为了保护开发者及其用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
• 4. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本协议中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以保障为您提供的服务得以完成，并为您提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下四大类型:

• 1. 技术支持类合作伙伴。为了完成相应的功能，我们会接入第三方的SDK来获得技术支持，比如帮助我们统计了解产品用户分布和数据分析，我们可能会向此类合作伙伴提供以下个人信息。我们在不同时期可能会选择使用其中部分合作方或变更合作方，故清单内的合作伙伴可能会进行调整。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

• 1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
• 2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:

• 1. 获得您明确同意后;
• 2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（四）例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、共享、转让或公开披露您的个人信息。

• 1. 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;
• 2. 与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
• 3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
• 4. 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
• 5. 根据您要求签订和履行合同所必需的;
• 6. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
• 7. 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
• 8. 从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
• 9. 法律法规规定的其他情形。

五、我们如何保护您的个人信息

• 1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们对产品提供的配套Web服务提供HTTPS 安全访问方式；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
• 2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们承诺将使您的个人信息存储时间始终处于法律要求或实现产品功能和服务所需的合理必要的期限内。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。
• 3. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他本应用用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。
• 4. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
• 5. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、用户权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

• 1. 访问和更正权：您可以在“我-账户”中查询、修改您的账号信息。
• 2. 删除权：您可以联系我们，申请删除我们收集的相关个人信息。
• 3. 账号注销权：您有权随时注销并删除您的账号。

账号注销删除流程：

• 在应用内：您可通过 “我 → 账户 → 删除账号” 进行操作，当您同意账号删除协议后，将会跳转到我们官网联系工作人员，完成账号注销和删除。
• 您也可以通过我们的客服邮箱 support@freqty.com 向我们提交账号注销删除申请，我们将在15个工作日内处理您的请求。
• 注销账号后，我们将停止为您提供服务，并删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。

七、适用法律及管辖

本隐私协议适用中华人民共和国大陆地区法律。本隐私协议项下争议，由被告住所地法院管辖。

八、本协议如何更新

（一）我们的隐私协议可能变更或修订。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私协议所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本协议所做的任何变更。

（二）本协议所指的重大变更包括但不限于:

• 1. 我们处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
• 2. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

九、如何联系我们

如您对本隐私协议有任何问题或建议，请通过以下方式联系我们：

宁波频泰光电科技有限公司